Правила оформления заказа
Оформляя заказ на контактные линзы через наш Интернет-сайт, Вы подтверждаете, что:
- контактные линзы, которые Вы хотите приобрести, подобраны Вам врачом-контактологом;
- Вы уже более трех месяцев пользуетесь этими контактными линзами под наблюдением врача-контактолога,
- Вы уверены в том, что Вам необходимы контактные линзы именно с теми параметрами, которые Вы собираетесь указать при оформлении заказа.
Основные параметры МКЛ:
оптическая сила (Sph) и радиус кривизны (BC);
при заказе цветных линз – дополнительно цвет;
при заказе торических линз – дополнительно оптическая сила цилиндра (Cyl) и ось (Ax).
Если Вы до настоящего момента никогда не пользовались контактными линзами, Вам необходимо обратиться к врачу-офтальмологу, например, в Центр Диагностики Зрения SDKL.
Врач-офтальмолог измерит Ваш радиус кривизны роговицы, осмотрит передний отрезок глаза, проверит остроту зрения и, исходя из этого, подберет Вам контактные линзы.
Также врач Вам покажет, как линзы правильно надевать и снимать, как за ними ухаживать, и расскажет о мерах предосторожности при ношении линз.
Вы обязательно должны консультироваться с врачом-офтальмологом, если:
1. Вы хотите попробовать другие контактные линзы (даже если они имеют точно такие же параметры, как и Ваши предыдущие линзы).
Дело в том, что контактные линзы производятся из разных материалов. Их особенности учитываются врачом при подборе контактных линз. Причем, врач-контактолог, во избежание осложнений при ношении, должен наблюдать за состоянием здоровья Ваших глаз в первый месяц ношения новых контактных линз.
2. Вы носите контактные линзы и дополнительно хотите приобрести цветные линзы.
Вам необходимо подобрать цвет контактных линз, чтобы добиться желаемого результата. Ведь одни и те же контактные линзы (одного цвета) могут выглядеть по-разному, так как очень большое влияние на окончательный оттенок оказывает исходный цвет глаз.
3. У Вас хорошее зрение и Вы хотите просто изменить цвет глаз при помощи цветных или оттеночных контактных линз.
Вам нужно не только подобрать цвет контактных линз, измерить радиус кривизны роговицы, но и убедиться в том, что ношение контактных линз Вам не противопоказано.
Как оформить заказ
Вариант 1. – купить линзы, позвонив по телефону
Для того чтобы купить линзы или аксессуары для линз, позвоните нам по телефону в Москве - (495)739-50-45
Наши операторы ответят на все Ваши вопросы и оформят Ваш заказ на линзы за несколько минут, сообщат Вам о наличии товара и о возможном времени доставки заказа с учетом Ваших пожеланий.
Вариант 2. – сделать заказ линз через Интернет-сайт
Вы оформляете заказ на линзы через наш Интернет-сайт.
1. Для этого Вам сначала необходимо зарегистрироваться или, если Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, пройти авторизацию.
РЕГИСТРАЦИЯ
Стандартная процедура для всех пользователей.
Вам необходимо заполнить все обязательные поля анкеты.
После регистрации у Вас появится «Личный кабинет», в котором Вам откроется доступ к личным данным и к истории Ваших заказов.
АВТОРИЗАЦИЯ
Если Вы уже зарегистрировались на нашем сайте, введите свой логин и пароль для авторизации.
После авторизации у Вас появляется возможность оформить заказ линз, оставить свое мнение о товаре, изменить контактную информацию и пр.
Пожалуйста, не проходите повторную регистрацию!
Если Вы забыли пароль, сообщите об этом нам по e-mail или по тел. (495) 739-50-45, - и он немедленно будет отправлен Вам на адрес электронной почты.
2. Далее Вам необходимо найти нужный товар.
Вы можете пойти разными путями:
• Самый быстрый путь.
В левой части любой из страниц нашего сайта вы увидите подраздел «Полный список товаров». Нажмите левой кнопкой мыши на стрелку и выберите в выпадающем списке необходимые Вам контактные линзы и средства ухода.
• Более сложный путь.
Для выбора товара Вы можете воспользоваться «Каталогом товаров», где контактные линзы и средства ухода сгруппированы по типу (линзы – в основном по сроку использования, за исключением отдельных групп: «День-ночь», «Торические», «Оттеночные», «Цветные»), или подразделом «Производители», где все товары сгруппированы по производителю.
3. После перехода на страничку товара Вам необходимо указать все его параметры.
Для контактных линз:
Оптическую силу (Sph), радиус кривизны (BC) и количество упаковок линзы.
Если Вы заказываете торические линзы, то дополнительно – оптическую силу цилиндра (Cyl) и ось (Ax).
Эти параметры указываются отдельно для правого и для левого глаза в том случае, если у Вас разные показатели (разные диоптрии).
Обращаем Ваше внимание на то, что упаковки с контактными линзами не разбиваются!
Если у Вас одинаковые показатели линз для правого и для левого глаза, Вы можете указать их один раз, учитывая необходимое количество упаковок.
Если Вы заказываете цветные линзы или оттеночные линзы, то Вам также нужно указать цвет.
Для средств ухода Вы должны указать только количество.
4. Далее Вам необходимо добавить товар в корзину.
Если Вам необходимо выбрать несколько наименований линз или средств ухода, Вы можете повторить эти действия, нажав на ссылку «Вернуться назад», или просто перейти на нужную страницу.
В любое время Вы можете перейти в «Вашу корзину» (нажав на ссылку в верхней левой части экрана) для того, чтобы проверить наименование и параметры выбранных линз и при необходимости отредактировать их (изменить количество или удалить).
5. Отправьте заказ.
Внимательно проверьте правильность всей информации и, если все в порядке, нажмите на ссылку «Отправить заказ».
Ваш заказ линз отправлен.
Теперь Вам следует дождаться звонка нашего оператора для подтверждения отправленного Вами заказа линз. Если Вы отправили заказ в рабочее время, то наши операторы свяжутся с Вами в течение 1-2 часов.
ВНИМАНИЕ!
Все введённые Вами данные используются нами исключительно для осуществления доставки линз и их учета, и не могут быть переданы третьим лицам.
Качество и гарантии
Контактные линзы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат!
Контактные линзы относятся к товарам медицинского назначения и являются предметом индивидуального пользования. По данному перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г. (в ред.от 06.06.02г. №81), любой товар этих категорий надлежащего качества (если не установлен брак), не подлежит обмену и возврату.
Поэтому, если Вы приобрели контактные линзы не с той оптической силой, радиусом кривизны, цветом, которые Вам были необходимы или Вы просто передумали их использовать, мы не сможем вернуть Вам деньги или обменять эти линзы на другие!
Если же Вы считаете, что приобрели контактные линзы с браком, или брак проявился в процессе их использования, то Вам необходимо обратиться к нам, предъявить нам контактные линзы, бланк заказа с кассовым чеком и заполнить претензию. Мы отправим Ваши линзы на независимую экспертизу. В случае, если по результатам экспертизы, будет установлено ненадлежащее качество товара (брак линз), мы, по Вашему желанию, либо обменяем эти контактные линзы, либо вернем Вам деньги.
Все товары, которые мы Вам предлагаем у нас приобрести, имеют сертификаты соответствия, у них большой срок годности (он указан на каждой упаковке) и они легально ввезены на территорию России.
Если Вы хотите получить копию сертификата на приобретаемый Вами товар, сообщите это оператору при оформлении заказа по телефону или укажите письменно в комментариях при оформлении заказа через этот интернет сайт.
И помните, что:
Вы можете обменять товар, купленный в нашем магазине, если при заказе Вы ошиблись в каком-либо параметре или просто захотели изменить параметры заказа, только до осуществления его оплаты!
Поэтому внимательно слушайте операторов и курьеров, когда они сверяют с Вами параметры заказа, и проверяйте все показатели контактных линз при доставке до расчета с курьером!
На каждой упаковке контактных линз и бланке заказа указаны:
Оптическая сила - Sph,
Базовая кривизна (радиус кривизны) - BC,
Срок годности (Exp.) - год/месяц (например, 2013/07)
Дополнительно:
Цвет (для цветных линз)
Оптическая сила циллиндра - Cyl и ось - Ax (для торических линз)
На каждой упаковке средств ухода:
Объем (в мл.),
Срок годности (Exp.) - год/месяц (например, 2012/07).
Линзы должны быть использованы строго в соответствии с правилами ношения (Вы должны соблюдать срок использования, правила ухода и т.д.) и предписаниями Вашего врача-контактолога. За негативные последствия ношения линз надлежащего качества наш магазин ответственности не несет. При любых отклонениях Вам следует немедленно обратиться к Вашему врачу-контактологу!
При необходимости, мы готовы проконсультировать Вас по интересующим вопросам.
С уважением к Вам,
"Служба Доставки Контактных Линз"
| 
