Качество и гарантии
Контактные линзы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат!
Контактные линзы относятся к товарам медицинского назначения и являются предметом индивидуального пользования. По данному перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г. (в ред.от 06.06.02г. №81), любой товар этих категорий надлежащего качества (если не установлен брак), не подлежит обмену и возврату.
Поэтому, если Вы приобрели контактные линзы не с той оптической силой, радиусом кривизны, цветом, которые Вам были необходимы или Вы просто передумали их использовать, мы не сможем вернуть Вам деньги или обменять эти линзы на другие!
Если же Вы считаете, что приобрели контактные линзы с браком, или брак проявился в процессе их использования, то Вам необходимо обратиться к нам, предъявить нам контактные линзы, бланк заказа с кассовым чеком и заполнить претензию. Мы отправим Ваши линзы на независимую экспертизу. В случае, если по результатам экспертизы, будет установлено ненадлежащее качество товара (брак линз), мы, по Вашему желанию, либо обменяем эти контактные линзы, либо вернем Вам деньги.
Все товары, которые мы Вам предлагаем у нас приобрести, имеют сертификаты соответствия, у них большой срок годности (он указан на каждой упаковке) и они легально ввезены на территорию России.
Если Вы хотите получить копию сертификата на приобретаемый Вами товар, сообщите это оператору при оформлении заказа по телефону или укажите письменно в комментариях при оформлении заказа через этот интернет сайт.
И помните, что:
Вы можете обменять товар, купленный в нашем магазине, если при заказе Вы ошиблись в каком-либо параметре или просто захотели изменить параметры заказа, только до осуществления его оплаты!
Поэтому внимательно слушайте операторов и курьеров, когда они сверяют с Вами параметры заказа, и проверяйте все показатели контактных линз при доставке до расчета с курьером!
На каждой упаковке контактных линз и бланке заказа указаны:
Оптическая сила - Sph,
Базовая кривизна (радиус кривизны) - BC,
Срок годности (Exp.) - год/месяц (например, 2013/07)
Дополнительно:
Цвет (для цветных линз)
Оптическая сила циллиндра - Cyl и ось - Ax (для торических линз)
На каждой упаковке средств ухода:
Объем (в мл.),
Срок годности (Exp.) - год/месяц (например, 2012/07).
Линзы должны быть использованы строго в соответствии с правилами ношения (Вы должны соблюдать срок использования, правила ухода и т.д.) и предписаниями Вашего врача-контактолога. За негативные последствия ношения линз надлежащего качества наш магазин ответственности не несет. При любых отклонениях Вам следует немедленно обратиться к Вашему врачу-контактологу!
При необходимости, мы готовы проконсультировать Вас по интересующим вопросам.
"Служба Доставки Контактных Линз"
| 
